Hosting
Tên miền
Cloud
Máy chủ
EmailSSLFirewall Anti DDoSTối ưu tốc độ website

Nội dung

    Hướng dẫn sử dụng các tính năng mới về dịch vụ hosting từ Portal Vietnix

    Ngày đăng:

    14/02/2025

    Cập nhật lần cuối:

    12/11/2025

    Mục lục

    Portal Vietnix phiên bản mới bổ sung nhóm tính năng tiện ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ hosting bao gồm: Cập nhật tên miền chính, cài đặt lại hosting, tải lại hosting, IP đang chặn. Các tính năng này giúp Quý khách hàng có thể dễ dàng quản lý và sử dụng dịch vụ hosting của Vietnix. Trong bài viết này, Vietnix sẽ hướng dẫn Quý khách cách sử dụng các tính năng này.

    1. Cách cập nhật tên miền chính trên Portal Vietnix

    Tính năng này cho phép quý khách cập nhật tên miền chính của hosting. Để cập nhật tên miền chính, quý khách cần thực hiện các bước sau:

    Bước 1: Đăng nhập vào Portal Vietnix.

    Bước 2: Chọn gói dịch vụ hosting cần cập nhật lại tên miền chính ở trang chủ.

    Chọn gói hosting cần cập nhật tên miền chính
    Chọn gói hosting cần cập nhật tên miền chính

    Hoặc click chọn Dịch vụ của tôi > Chọn vào gói hosting cần cập nhật lại tên miền chính.

    Chọn gói hosting cần cập nhật tên miền chính

    Bước 3: Chọn Cập nhật tên miền chính.

    Chọn Cập nhật tên miền chính
    Chọn Cập nhật tên miền chính

    Bước 4: Nhập tên miền mới > Nhấn chọn Xác nhận.

    Nhập tên miền mới
    Nhập tên miền mới

    2. Cách cài đặt lại hosting trên Portal Vietnix

    Tính năng này cho phép quý khách cài đặt lại hosting về trạng thái ban đầu.

    Lưu ý: Khi cài đặt lại hosting, tất cả dữ liệu và bản backup trên hosting sẽ bị xóa và không thể khôi phục.

    Để đặt lại hosting, quý khách thực hiện như sau:

    Bước 1: Đăng nhập vào Portal Vietnix.

    Bước 2: Chọn gói dịch vụ hosting cần cài đặt lại.

    Bước 3: Chọn Cài đặt lại hosting.

    Cài đặt lại hosting
    Chọn Cài đặt lại hosting

    Bước 4: Nhập tên miền của hosting để xác nhận cài đặt lại. Sau đó chọn Xác nhận.

    Xác nhận cài đặt lại hosting
    Xác nhận cài đặt lại hosting

    3. Cách reload lại hosting trên Portal Vietnix

    Tính năng này cho phép quý khách reload lại hosting của mình khi hosting gặp sự cố do một tiến trình nào đó bị lỗi hoặc cần đóng toàn bộ tiến trình đang chạy để giảm tải cho hosting và cải thiện hiệu suất hoạt động.

    Để reload lại hosting từ Portal Vietnix, quý khách thực hiện như sau:

    Bước 1: Đăng nhập vào Portal Vietnix.

    Bước 2: Chọn gói dịch vụ hosting cần reload lại.

    Bước 3: Chọn Tải lại hosting.

    Bước 4: Nhấn chọn Xác nhận.

    Chọn Xác nhận
    Chọn Xác nhận

    4. Cách gỡ IP đang bị chặn trên Portal Vietnix

    Tính năng này giúp quý khách có thể bỏ chặn IP đang bị tạm khóa do đăng nhập sai thông tin nhiều lần ở cPanel. Để bỏ chặn IP, quý khách thực hiện như sau:

    Bước 1: Đăng nhập vào Portal Vietnix.

    Bước 2: Chọn gói dịch vụ hosting có IP đang bị chặn.

    Bước 3: Chọn IP đang chặn.

    Bước 4: Nhấn Bỏ chặn.

    Nhấn Bỏ chặn
    Nhấn Bỏ chặn

    5. Cho phép thêm IP truy cập hosting

    Tính năng này cho phép quý khách thêm địa chỉ IP được phép truy cập vào hosting. Thời gian cho phép truy cập được thiết lập mặc định là 60 phút và không thể điều chỉnh. Nếu quý khách đã cho phép truy cập cho một IP và muốn đổi sang một IP khác thì tính năng này cũng hỗ trợ việc cập nhật từ IP cũ sang IP mới một cách nhanh chóng.

    Để sử dụng tính năng này, quý khách thực hiện như sau:

    Bước 1: Đăng nhập vào Portal Vietnix.

    Bước 2: Chọn gói dịch vụ hosting muốn thêm IP truy cập.

    Bước 3: Chọn Cho phép IP.

    Chọn Cho phép IP
    Chọn Cho phép IP

    Bước 4: Nhập IP cho phép truy cập vào, sau đó nhấn Xác nhận. Trường hợp đã có IP, quý khách muốn cập nhật IP khác thì chỉ cần nhập lại IP mới và nhấn Xác nhận.

    Nhập IP và nhấn Xác nhận
    Nhập IP và nhấn Xác nhận

    Bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các tính năng mới của dịch vụ hosting từ Portal Vietnix. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và khai thác tối đa hiệu suất hosting của mình. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về bất kỳ tính năng nào, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Vietnix.

    VIETNIX – DỊCH VỤ HOSTING, VPS TỐC ĐỘ CAO, ỔN ĐINH, BẢO MẬT

    • Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh
    • Điện thoại: 1800 1093
    • Email liên hệ: sales@vietnix.com.vn
    • Website: https://vietnix.vn/

    VIETNIX

    Đội ngũ Vietnix tại Vietnix

    Kết nối với mình qua

    Vietnix thành lập vào năm 2012, là công ty chuyên nghiệp tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Hosting, VPS, máy chủ vật lý, dịch vụ Firewall Anti DDoS, SSL… Với 10 năm xây dựng và phát triển, ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại, Vietnix đã giúp hàng ngàn khách hàng tin tưởng lựa chọn, mang lại sự ổn định tuyệt đối cho website của khách hàng để thúc đẩy việc kinh doanh đạt được hiệu quả và thành công.

    Kết nối với mình qua

    NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ TẠI VIETNIX

    Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ từ Vietnix như thế nào?

    Để có thể gửi ticket yêu cầu hỗ trợ đến các phòng ban của Vietnix, trước hết bạn cần đăng nhập vào hệ thống portal tại đường link: https://portal.vietnix.vn/.
    Sau đó vào phần Hỗ trợ > Chọn Gửi yêu cầu > Lựa chọn phòng ban mà bạn muốn gửi yêu cầu > Nhập nội dung cần hỗ trợ và nhấn Gửi.

    Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi ngay khi nhận được yêu cầu từ Quý Khách Hàng. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết cách gửi ticket tại đây.
    Nếu bạn còn vấn đề gì thắc mắc, hãy liên hệ đến hotline 1800 1093 để được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

    Thời gian các kỹ thuật viên có thể hỗ trợ khách hàng trong ngày?

    Vietnix có riêng đội ngũ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề phát sinh một cách nhanh gọn nhất, không làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại Vietnix.

    Tôi muốn nâng cấp dịch vụ thì phải làm sao?

    Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của Quý khách hàng là nhiệm vụ Vietnix luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi sẽ không xâm phạm vào thông tin và dữ liệu của khách hàng khi chưa được cho phép. Vietnix cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba. Mọi hoạt động sẽ tuân thủ đúng pháp luật, điều khoản hợp đồng và Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.

    Tôi có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến một phòng ban cụ thể hay không? Và làm như thế nào?

    Vietnix có hệ thống các kênh liên lạc đa dạng giúp bạn dễ dàng kết nối được với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với Vietnix qua Fanpage Facebook, Livechat, Ticket, Email,… Ngoài ra, trong trường hợp cần hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể gọi đến hotline: 1800 1093 – 07 088 44444 để được giải quyết kịp thời.

    Dịch vụ của tôi đã (sắp) hết hạn tôi phải làm gì?

    Tại Vietnix, chúng tôi hỗ trợ việc hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi dịch vụ của quý khách được kích hoạt trên hệ thống (không tính thời gian dùng thử dịch vụ), ngoại trừ các dịch vụ: Domain, SSL, License.

    – Đối với các dịch vụ Hosting, VPS: Hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày đăng ký dịch vụ. Sau 07 ngày hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.

    – Đối với các dịch vụ Server, Colocation: hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.

    Quý khách có thể xem nội dung chi tiết tại Chính sách hoàn tiền của Vietnix.

    Xem tất cả câu hỏi