Spam Mail/Junk Mail hay thư rác là các email có nội dung quảng cáo, chứa virus, mã nguồn độc hại gây ảnh hưởng đến người nhận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp các email quan trọng cũng có thể bị nhầm là Spam Mail/Junk Mail và bị đẩy vào hòm Spam/Jank. Vậy làm sao để xử lý email bị đưa vào Spam/Junk, hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Vietnix.
Kiểm tra IP mail server có bị liệt vào danh sách Blacklist không?
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra IP của mail server có bị liệt vào danh sách Blacklist hay không bằng cách:
Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào đường dẫn: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Bước 2: Nhập IP mail server của bạn vào ô Server IP or Domain và sau đó nhấn Blacklist Check.
Bước 3: Nếu bạn thấy kết quả xuất hiện LISTED có nghĩa là IP mail server của bạn đã bị liệt vào danh sách Blacklist. Bạn hãy nhấn vào nút Detail để xem chi tiết và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Kiểm tra bản ghi SPF và DKIM
Thực hiện cấu hình bản ghi SPF và DKIM sẽ giúp tăng độ tin cậy của email khi gửi đi, tỷ lệ vào inbox sẽ cao hơn và tránh tình trạng email bị đưa vào Spam/Junk. Nếu chưa cấu hình bản ghi SPF và DKIM, bạn có thể tham khảo và thực hiện theo hướng dẫn: Hướng dẫn cấu hình DKIM và SPF.
Kiểm tra nội dung email
Nếu nội dung email chứa các nội dung như ngôn từ thù ghét, đe dọa, bạo lực, giả mạo người khác, nội dung khiêu dâm, nội dung nhạy cảm, thông tin cá nhân, nội dung bất hợp pháp, lạm dụng trẻ vị thành niên,… thì sẽ bị xác định là Spam/Junk Mail. Do đó, bạn không được đưa những nội dung này vào email.
Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề sau khi gửi email:
- Kiểm tra lại nội dung email, không nên dùng một ảnh trong email, thông tin cần được bổ sung đầy đủ, căn chỉnh lại bố cục và nội dung để email không bị nhầm lẫn là Spam/Junk Mail.
- Tránh sao chép nội dung email từ Excel hay Word bởi việc này có thể gây ra hiện tượng lỗi font và khiến nội dung email bị nghi ngờ.
- Tránh viết in hoa, in đậm, in nghiêng toàn bộ tiêu đề và nội dung của email.
- Tránh dùng nhiều font chữ, nhiều cỡ chữ, màu sắc trong một email.
- Tránh chèn nhiều link trong email và không nên dùng link rút gọn.
- Tránh sử dụng các cụm từ mang tính spam như: Mua ngay, miễn phí, kiếm tiền,…
Sử dụng domain tin cậy
Bạn nên sử dụng các domain uy tín bởi mức độ uy tín của domain thấp cũng sẽ là một trong những lý do khiến email bị liệt vào danh mục Spam/Junk.
Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về lý do và cách xử lý email bị đưa vào Spam/Junk hiệu quả nhất. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ trực tiếp đến Hotline 1800 1093 để đội ngũ Vietnix hỗ trợ nhanh chóng nhất.
VIETNIX – DỊCH VỤ HOSTING, VPS TỐC ĐỘ CAO, ỔN ĐINH, BẢO MẬT
- Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 1800 1093
- Email liên hệ: sales@vietnix.com.vn
- Website: https://vietnix.vn/
